HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: Ekim 2026

Jaeline'e hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, koleksiyonlarımızı incelediğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya çevrim içi mağazamız aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlandığınızda geçerli olan kuralları açıklamaktadır.

jaelinespieces.com adresini kullanarak bu Hizmet Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve burada belirtilen koşullara uymayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız veya web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmayınız.

1. Jaeline Hakkında

Jaeline, Ceylin tarafından işletilen bağımsız bir giyim markasıdır.

Ürünlerimiz özenle tasarlanmakta ve sınırlı sayıda üretilmektedir. Ürünlerimize, stok durumuna, fiyatlara, kargoya, hazırlık sürelerine ve diğer mağaza politikalarına ilişkin bilgiler web sitemizde sunulmakta olup alışveriş sürecinizin bir parçasını oluşturmaktadır.

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

jaelinespieces@gmail.com

2. Web Sitemizin Kullanımı

Web sitemizi yalnızca yasal amaçlarla ve bu Hizmet Şartları'na uygun şekilde kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki davranışlarda bulunmamayı kabul etmiş olursunuz:

• Web sitesini dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetler amacıyla kullanmak.

• Web sitemize, hesaplarımıza, sistemlerimize veya verilerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.

• Web sitesinin normal işleyişine veya güvenliğine müdahale etmek.

• Yazılı iznimiz olmadan içeriklerimizi kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak veya ticari amaçlarla kullanmak.

• Web sitemiz aracılığıyla zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek.

• Sipariş oluştururken yanlış veya yanıltıcı bilgiler vermek.

Bu Hizmet Şartları'nın ihlal edildiğine dair makul bir kanaat oluşması durumunda web sitemize erişiminizi kısıtlama veya askıya alma hakkımız saklıdır.

3. Ürünlerimiz

Web sitemizde yer alan ürün fotoğraflarının, açıklamalarının, ölçülerinin, renklerinin ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni göstermekteyiz.

Ürünlerimiz el işçiliğiyle hazırlandığından, detayların konumu, doku, bitiş veya genel görünüm açısından küçük farklılıklar doğal olarak oluşabilir. Bu farklılıklar ürünlerimizin el yapımı karakterinin bir parçasıdır ve kendiliğinden kusur olarak değerlendirilmemelidir.

Ayrıca renkler; kullandığınız cihaz, ekran ayarları, ışıklandırma ve diğer görüntüleme koşullarına bağlı olarak farklı görünebilir.

Ürünlerin stokta veya satışta bulunmaya devam edeceği garanti edilmez. Herhangi bir ürünü koleksiyonumuzdan dilediğimiz zaman kaldırabilir, değiştirebilir veya satışını geçici olarak durdurabiliriz.

4. Fiyatlar ve Ödemeler

Web sitemizde gösterilen tüm fiyatlar, ödeme aşamasında belirtilen para birimi üzerinden sunulmaktadır.

Gerekli durumlarda fiyatları değiştirme hakkımız saklıdır. Ancak başarıyla oluşturulmuş ve onaylanmış siparişler, sonradan yapılan fiyat değişikliklerinden etkilenmez.

Satın alma işleminizi tamamlarken doğru fatura ve teslimat bilgilerini vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

Ödeme başarıyla gerçekleştirildiğinde ve siparişiniz Jaeline tarafından onaylandığında siparişiniz kabul edilmiş sayılır.

Şüpheli dolandırıcılık durumları, ödeme sorunları, açık fiyatlandırma veya ürün listeleme hataları ya da siparişin yerine getirilmesini engelleyen durumlar gibi hâllerde siparişi reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

Ödeme alındıktan sonra siparişinizi iptal etmemiz durumunda, tahsil edilen tutar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

5. El Yapımı ve Sipariş Üzerine Üretim

Jaeline ürünlerinin büyük bir bölümü, seri hâlinde hazır stok olarak üretilmek yerine her sipariş için ayrı ayrı hazırlanmaktadır.

Ürün sayfasında farklı bir süre açıkça belirtilmediği sürece, siparişlerimizin hazırlık süresi 14 güne kadarsürebilmektedir.

Hazırlık süresi, ürününüzün kargoya verilmeden önceki üretim ve hazırlık sürecini ifade eder. Bu süre, kargo firmasının teslimat süresinden ayrıdır.

Sipariş oluşturarak el işçiliğine dayalı üretimin belirli bir hazırlık süresi gerektirdiğini kabul etmiş olursunuz.

6. Kargo ve Teslimat

Web sitemizde belirtilen tahmini kargo ve teslimat süreleri kesin süreler olmayıp siparişinizin kargoya verilmesiyle başlar.

Teslimat süreleri; gönderim yapılan ülkeye, kargo firmasının operasyonlarına, gümrük işlemlerine, hava koşullarına, resmî tatillere veya makul kontrolümüz dışındaki diğer koşullara bağlı olarak değişebilir.

Ödeme aşamasında eksiksiz ve doğru teslimat adresi bilgilerini girmek müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik bilgi vermeniz durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce gerekli değişikliklerin yapılması için makul çabayı göstereceğiz. Ancak siparişiniz kargo sürecine girdikten sonra değişiklik yapılması garanti edilemez.

Uluslararası siparişlerde, ilgili ülkenin mevzuatına bağlı olarak gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer ek ücretlerin ödenmesi müşterinin sorumluluğunda olabilir.

7. Siparişler, İptaller ve Değişiklikler

Siparişinizde değişiklik yapmak veya siparişinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen en kısa sürede jaelinespieces@gmail.comadresinden bizimle iletişime geçiniz.

Satın alma tarihinden itibaren 24 saat içerisinde iletilen iptal talepleri, mümkün olduğu ölçüde değerlendirilecektir.

Bu sürenin ardından siparişiniz hazırlık veya üretim aşamasına geçmiş olabilir. Bu gibi durumlarda siparişin iptal edilmesi artık mümkün olmayabilir.

Bu bölümde yer alan hiçbir hüküm, yürürlükteki tüketiciyi koruma mevzuatı kapsamında hukuken sınırlandırılamayan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

8. İadeler, Geri Ödemeler ve Tüketici Hakları

İade ve Geri Ödeme Politikamız, bu Hizmet Şartları'nın ayrılmaz bir parçasıdır. Sipariş oluşturmadan önce ilgili politikayı incelemenizi öneririz.

Yürürlükteki mevzuatın müşteriye cayma, iade, geri ödeme veya başka bir hukuki çözüm hakkı tanıdığı durumlarda mağaza politikalarımızın hiçbir hükmü bu yasal hakları ortadan kaldırmayı veya kısıtlamayı amaçlamaz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda, müşterinin özel talepleri veya kişisel özellikleri doğrultusunda hazırlanan bazı ürünler, cayma veya sözleşmeden dönme hakkına ilişkin yasal istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.

Türkiye'den alışveriş yapan müşterilerimiz bakımından, kanunen uygulanması gereken Türk tüketici koruma ve mesafeli satış mevzuatı hükümleri geçerlidir.

9. Ürün Bakımı ve Müşteri Sorumluluğu

Ürünlerimiz dantel, kurdele, fiyonk, şerit, aplik veya diğer dekoratif detaylar gibi hassas unsurlar içerebilir.

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünlerle birlikte sunulan bakım talimatlarına uymaktan ve ürünleri uygun şekilde kullanıp muhafaza etmekten sorumludur.

Yanlış kullanım, kazalar, hatalı bakım, sonradan yapılan değişiklikler, aşırı çekme, lekelenme veya teslimat sonrasında meydana gelen ve ürünün teslim anında mevcut olan bir kusurdan kaynaklanmayan diğer hasarlardan Jaeline sorumlu değildir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmayan tüm içerikler:

• Fotoğraflar,

• Ürün görselleri,

• Videolar,

• Logolar,

• Marka isimleri,

• Grafikler,

• Yazılı ürün açıklamaları,

• Web sitesi tasarımı,

• Özgün çizimler ve tasarımlar,

• Jaeline tarafından oluşturulan sosyal medya içerikleri,

Jaeline'e aittir veya uygun kullanım izni kapsamında kullanılmaktadır.

Bu içerikler, önceden yazılı iznimiz alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

11. Müşteri İletişimleri ve Paylaşımları

Jaeline ile ilgili olarak bize gönüllü şekilde fotoğraf, değerlendirme, geri bildirim, öneri veya başka materyaller göndermeniz durumunda, söz konusu materyalleri paylaşma hakkına sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Ürünlerimizi ve müşteri deneyimimizi geliştirmek gibi amaçlarla müşteri geri bildirimlerinden yararlanabiliriz.

Ancak özel yazışmalarınızı veya kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikamızla ya da yürürlükteki mevzuatla çelişecek şekilde kullanmayız.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraflar tarafından sunulan bağlantılar, entegrasyonlar, ödeme hizmetleri, kargo hizmetleri veya diğer özellikleri içerebilir.

Bu hizmetler kendi kullanım koşulları ve politikaları kapsamında faaliyet göstermektedir. Kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf web sitelerinin veya hizmetlerinin içeriğinden, kullanılabilirliğinden, güvenliğinden ya da uygulamalarından Jaeline sorumlu değildir.

Siparişinizin tamamlanması için üçüncü taraf bir hizmetin gerekli olduğu durumlarda, ilgili bilgiler Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde paylaşılabilir.

13. Web Sitesinin Kullanılabilirliği ve Bilgiler

Web sitemizi ve içerdiği bilgileri sürekli erişilebilir ve doğru tutmak için çaba gösteriyoruz. Ancak web sitemizin kesintisiz, teknik sorunlardan veya hatalardan tamamen arındırılmış şekilde çalışacağını garanti edemeyiz.

Web sitesinde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, stok durumu, kargo bilgileri veya diğer ayrıntılarla ilgili hatalar bulunabilir.

Bir siparişi etkileyen önemli bir hata tespit etmemiz durumunda sizinle iletişime geçerek durumu açıklığa kavuşturabilir; uygun olduğu ve mevzuatın izin verdiği hâllerde ilgili siparişi düzeltebilir veya iptal edebiliriz.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Jaeline; üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler, kargo gecikmeleri, gümrük işlemleri veya teknik arızalar gibi makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu Hizmet Şartları'nda yer alan hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat kapsamında hukuken hariç tutulması veya sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.

Ayrıca bu Hizmet Şartları'nın, müşterilerin satın alma işlemleri bakımından geçerli mevzuat kapsamında sahip oldukları zorunlu hakları veya yasal korumaları kısıtlaması amaçlanmamaktadır.

15. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, Jaeline ve ilgili işlem bakımından geçerli olan mevzuata uygun şekilde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Müşterinin satın alma işlemi bakımından zorunlu tüketici koruma hükümlerinin geçerli olduğu durumlarda, bu haklar Hizmet Şartları'ndaki genel hükümlerden bağımsız olarak geçerliliğini korur.

Türkiye'den yapılan alışverişlerde, ilgili olduğu ölçüde Türk tüketici koruma ve mesafeli satış mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.

16. Hizmet Şartlarında Yapılacak Değişiklikler

Web sitemizde, iş uygulamalarımızda, ürünlerimizde veya yasal yükümlülüklerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebiliriz.

Hizmet Şartları'nın en güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.

Güncellenen metin, daha önce doğmuş haklar saklı kalmak kaydıyla, belgenin başında belirtilen tarihten itibaren geçerli olacaktır.

17. İletişim

Bu Hizmet Şartları, siparişiniz veya mağaza politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

jaelinespieces@gmail.com

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ♡